Betaling:
Al betaling foregår via mobilepay eller kort. Vi modtager ikke kontanter.

Gavekort:
Gavekort kan kun købes fysisk i klinikken. Gavekort kan bruges på alle vores ydelser samt produkter i klinikken.

Gavekort er gyldige i 2 år fra udstedelsesdatoen.

Denne dato kan oplyses i klinikken hvis den ikke fremgår af gavekortet.

Afbudspolitik:
Når du booker en behandling hos Skin Stories Copenhagen, accepterer du samtidig vores afbudspolitik og retningslinjer. Dette sikrer, at vi kan levere den bedst mulige service til dig og vores øvrige kunder. Læs venligst nedenstående retningslinjer omhyggeligt.

Afbud og ændringer
Afbud og ændringer foretages via bookingsystemet. 

Vi acceptere ikke afbud og ændringer via sociale medier, telefon eller mail. Dette skyldes, at vi kan være optaget af behandlinger i klinikken og dermed ikke har adgang til at læse beskeder eller besvarer opkald.

Sen afmelding eller udeblivelse
Ved afbud mindre end 24 timer før behandlingen opkræves 100% af behandlingen pris. Udeblivelse og forsinkelse på mere end 15 min. betragtes som no-show og du faktureres 100% af behandlingen beløb (inkl. eventuelle tilvalg)

Forsinkelse
Hvis du ankommer mellem 5-10 minutter for sent til din behandling, vil behandleren justere behandlingens varighed tilsvarende. Vær opmærksom på, at du stadig faktureres for den fulde behandling, selvom visse elementer af behandlingen udelades.

Ankommer du 15 minutter for sent eller mere, betragtes det som udeblivelse, og du vil blive faktureret fuld pris for behandlingen, inklusiv eventuelle tilvalg som er booket.

Ved Lash Lift kan behandlingen ikke udføres ved forsinkelse på mere end 5 min. grundet væskernes trækketider og må derfor anses som udeblivelse. Opkrævning heraf er 100%.

Klippekort og udeblivelse

Hvis du har købt et klippekort og udebliver fra behandling eller ankommer 15 minutter for sent eller mere, vil ét klip blive fratrukket uden, at du modtager behandlingen.

Gratis konsultation og udeblivelse

Udebliver du fra en gratis konsultation, opkræves der 200 kr. 

Ved udeblivelse fra konsultation forstås at du ikke møder fysisk op i klinikken eller besvarer opkaldet fra kosmetologen på det bookede/aftalte tidspunkt. 

Ankommer du mere end 5 min. for sent til konsultation betragtes dette som en udeblivelse i anerkendelse af at kosmetologen ikke kan nå en fagligt tilfredsstillende gennemgang.

Fakturering

Alle faktura sendes på mail. Ved fakturering får du 2 dages betalingsfrist. Betales fakturaen ikke , vil den automatisk gå i rykkerprocedure. 

Er fakturaen fortsat udestående overgives fakturaen til vores inkasso mægler.

Vi værdsætter din forståelse.

Tak fordi du passer på os ved at overholde vores vilkår og afbudspolitik.


Ved at overholde vores afbudspolitik hjælper du os med at optimere vores tid og levere høj kvalitet til alle vores klienter.

 

Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Skin Stories Copenhagen!